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Entregando los 16 Estándares de Intercambio y midiendo nuestra Satisfacción a través del NPS
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El Net Promoter Score (NPS) es una medida que nos permite calificar la satisfacción de nuestros EPs al finalizar el período de su intercambio.
La información es obtenida a través de una encuesta de satisfacción que es enviada a las EPs y allí ellos pueden calificar el intercambio de 1 a 10 además de poder escribir feedbacks claros de mejora a la entrega de nuestras experiencias de liderazgo.
El Net Promoter Score (NPS) se mide desde 1 a 10 dividida en tres rangos principales:
- Calificación de 1 a 6: Son personas detractoras de nuestros programas.
- Calificación de 7 a 8: Son personas pasivas, es decir, que no hablan ni mal ni bien de AIESEC.
- Calificación de 9 a 10: Son personas promotoras de AIESEC y recomiendan nuestros programas.
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